🏨 Hotel e resort
Totem e distributori automatici per hotel, resort e B&B
Check-in nella lingua dell'ospite, minimarket h24 in lobby, profumi e kit da viaggio, spa e servizi extra venduti da soli. Con la persona digitale che accoglie a qualsiasi ora.
Il problema
La reception non può esserci sempre.
Arrivi tardi, partenze all'alba, ospiti che parlano lingue diverse, un bar chiuso alle 23 e un ospite che vorrebbe una bottiglia d'acqua o uno spazzolino. Ogni volta che manca qualcuno al banco si perde una vendita o si perde una stella nella recensione. Assumere di notte costa più di quello che rende.
I numeri
In Italia ci sono 6.639 hotel a 4 stelle e 771 a 5 stelle (Federalberghi, dicembre 2025) e i 5 stelle continuano ad aprire: 96 nel 2026 e 71 nel 2027. Il 70% degli ospiti farebbe il self check-in se fosse disponibile (Mews 2025) e solo il 23% preferisce ancora il check-in al banco (SiteMinder e Kantar 2025). Attenzione alla regola: per il check-in senza personale il Consiglio di Stato (sentenza n. 9101/2025) richiede l'identificazione dell'ospite dal vivo, quindi via video o riconoscimento con verifica di presenza: il totem la integra, la cassetta delle chiavi no.
La risposta
Un totem che accoglie, un distributore che vende.
Il totem fa il check-in con la persona digitale nella lingua dell'ospite, consegna la chiave, propone la spa e la colazione. Il distributore in lobby vende acqua, snack, kit da viaggio, profumi a spruzzo, cosmetici, ricordi. Il rivestimento è progettato con l'architetto sul vostro stile: sembra arredo, non una macchina. La telemetria dice cosa si vende e quando ricaricare.
Cosa mettiamo
Totem e distributori per hotel e resort.
Self check-in e chiavi
Riconoscimento della prenotazione, documento, chiave o codice, indicazioni per la camera. Integrazione con il PMS.
Minimarket h24
Frigo intelligente e distributore a spirali con acqua, snack, kit da viaggio, ombrelli, caricatori. Aperto quando il bar è chiuso.
Profumi e beauty in lobby
Dispenser a dose e flaconi da viaggio, cosmetici della spa: un ricavo extra e un ricordo del soggiorno.
Spa e servizi extra
Prenotazione spa, late check-out, transfer, esperienze: proposti dalla persona digitale al momento giusto.
Multilingua
Italiano, inglese, tedesco, francese, cinese, arabo, russo: l'ospite si sente a casa dal primo minuto.
Rivestimento su progetto
Legno, marmo, ottone, colore dell'hotel: totem e distributore progettati con l'architetto per la vostra lobby.
Perché conviene
- Ricavi anche di notte e nelle ore senza personale
- Meno coda al check-in nei giorni di arrivo
- Recensioni migliori: l'ospite trova quello che cerca
- Un solo interlocutore per hardware, software, arredo e assistenza
- Iperammortamento 180% (totem per nome, distributori per assimilazione)
Domande
Hotel e resort: le domande vere.
Si integra con il nostro gestionale alberghiero?
Sì. Il software si collega al PMS che usate per leggere le prenotazioni e registrare il check-in; dove il collegamento non esiste, lo scriviamo.
I prodotti in vendita chi li rifornisce?
Il vostro personale, con gli avvisi della telemetria, oppure un gestore di vending convenzionato. Decidete voi il modello.
Il totem può essere bello quanto la lobby?
È la regola: rivestimento progettato con l'architetto sui materiali e i colori dell'hotel. Nessuna macchina grigia appoggiata in un angolo.
Hotel: raccontateci la lobby, vi mandiamo il progetto
Nessun prezzo automatico: rispondiamo con una proposta scritta sul vostro caso, la stima dell'agevolazione e i tempi.